알리익스프레스 반품, 환불시 송장 없을 땐 오더 ID

 

알리익스프레스 반품, 환불

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겨울에 입으면 좋을 오버핏 체크 셔츠를 알리에서 하나 구입했었답니다. 색상도 이쁘고 가격도 괜찮은 것 같아 주문하고는 빨리 배송되길 설레하며 기다렸는데.. 그랬는데.. 도착한 셔츠는 오버핏이 아니었습니다.. 그래도 일반핏 정도는 되어서 그냥 입기로 하고 세탁을 했는데요. 오잉??? 옷을 세탁하면 살짝 줄어드는 건 알고 있는데 헙! 입을 수 없는 정도로 줄어들었지 뭐예요~ 소매와 전체 길이가 10cm 정도 줄어들었답니다.  >.. <  무료 반품이 가능한 제품이었지만 반품을 하고 다시 받아도 똑같이 줄어들 것 같아 환불 신청을 했습니다.

 

<심하게 줄어든 옷>

 

 

 

환불은 알리익스프레스 앱에서 구매한 제품 옆에 있는 환불 버튼을 누르면 할 수 있습니다. 차례대로 단계를 따라서 하면 어렵지 않습니다. 환불 신청사유에 품질이 나쁘다는 항목이 있어서 체크하고 사진을 같이 첨부했습니다.

 

 

 

 

 

 

처음 받았을 땐 옷이 작아 살짝 당황하긴 했지만 입을 수 있는 정도여서 그냥 입기로 하고 택배송장이 붙어있는 배송봉투를 버렸답니다. 앱에서 환불 신청을 하고 보니 택배송장을 같이 보내라고 되어 있어 살짝 당황했는데요. 택배 송장이 없을 때는 Order ID를 적어서 같이 보내면 된답니다. Order ID는 주문제품 세부정보페이지에서 밑으로 쭉 내리면 주문정보 주소 아래쪽에 있습니다. 반품코드도 패키지에 적으라고 나오는데요. 환불 신청페이징에 있는 코드 숫자를 박스에 적어주면 됩니다. 

 

<알리익스프레스 오더 아이디>

 

 

 

박스에도 주문 ID를 한번 더 적고 반품코드도 적어서 문 앞에 내놓았습니다. 다음날 아침 일찍 반품 회수 문자가 오고 오전에 회수됐답니다. 환불이나 반품 신청을 했다면 생각보다 빠르게 반품회수가 되기 때문에 신청하고 바로 문 앞에 내놓는 것이 좋을 것 같습니다.

 

<반품코드와 주문ID를 적은 반품 박스>

 

 

 

 

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반품회수만큼이나 환불도 빠르게 됐는데요. 다음날 바로 환불액이 입금됐답니다. 그리고 제가 주문한 옷 페이지는 사라졌습니다.. 아마 판매자도 옷에 이상이 있다는 걸 알고 있었던 것 같습니다. 아무리 큰 금액이 아니라고는 하지만 이런 식으로 장사하면 안 되는 거 아닌가요.. 알리는 괜찮은 제품들도 많지만 괜찮지 않은 제품들도 많은 곳인 것 같습니다~